隐私政策
最后更新：2025 年 3 月
引言
TransDoc AI（以下简称"我们"）非常重视用户的隐私保护。本隐私政策说明了我们在您使用 TransDoc AI 文档翻译服务时如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请在使用我们的服务之前，仔细阅读本隐私政策。
1. 我们收集的信息
1.1 账户信息
当您注册账户时，我们会收集您的电子邮箱地址、用户名等基本信息。如您通过第三方平台（如微信）登录，我们会获取该平台授权的公开信息。
1.2 上传的文档
为提供翻译服务，我们需要接收并处理您上传的文档文件，包括 PPT/PPTX、PDF、Word（DOC/DOCX）、TXT 等格式的文件。
1.3 使用数据
我们会自动收集服务使用相关数据，包括但不限于：翻译记录（文档类型、语言对、使用的模型）、积分消费记录、登录时间和 IP 地址、设备信息和浏览器类型。
1.4 支付信息
当您进行充值时，支付过程由微信支付处理。我们不会直接存储您的支付卡号等敏感支付信息，仅记录充值金额、订单号和交易状态。
2. 信息的使用方式
我们收集的信息将用于以下目的：
- 提供、维护和改进文档翻译服务
- 处理您的翻译请求和积分交易
- 验证您的身份和管理您的账户
- 向您发送服务相关的通知和更新
- 检测和防止欺诈、滥用及安全威胁
- 分析服务使用情况以优化用户体验
- 遵守法律法规的要求
3. 数据安全
我们采取多种安全措施保护您的数据：
- 所有数据传输均使用 HTTPS/TLS 加密
- 上传的文档在翻译完成后会按照保留策略自动清理
- 数据库采用加密存储，并定期进行安全审计
- 严格的访问控制，仅授权人员可接触用户数据
- 定期进行安全评估和漏洞修复
尽管我们尽最大努力保护您的数据安全，但请注意，互联网上的数据传输无法保证绝对安全。我们建议您不要通过本平台传输高度机密的文件。
4. 数据保留
4.1 您的账户信息将在账户有效期间保留，账户注销后将在合理时间内删除。
4.2 上传的源文档和翻译结果将在翻译完成后保留一段时间供您下载，之后将自动从服务器删除。
4.3 交易记录和使用日志将根据法律法规要求保留相应期限。
4.4 匿名化的统计数据可能会被长期保留，用于服务改进和分析。
5. 第三方服务
为提供翻译服务，我们会与以下类型的第三方服务商共享必要的数据：
5.1 AI 模型提供商
我们使用 OpenAI、Anthropic、Google 等 AI 服务提供商的模型进行文档翻译。您的文档内容会被发送至相应的 AI 服务进行处理。这些提供商均有各自的数据处理和隐私保护政策。
5.2 支付服务
我们使用微信支付处理充值交易。支付过程中涉及的个人信息由微信支付按照其隐私政策处理。
5.3 基础设施服务
我们使用云服务器和存储服务托管平台，这些服务商提供数据中心安全保障和基础设施支持。
6. 您的权利
您对您的个人信息享有以下权利：
- 访问权：您有权查看我们收集的关于您的个人信息
- 更正权：您有权要求更正不准确的个人信息
- 删除权：您有权要求删除您的个人信息和账户数据
- 导出权：您有权以通用格式获取您的个人数据副本
- 撤回同意：您有权随时撤回对数据处理的同意
如需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。我们将在合理期限内响应您的请求。
7. Cookie 使用
7.1 我们使用 Cookie 和类似技术来维持您的登录状态、记住您的偏好设置。
7.2 必要性 Cookie 用于保证网站基本功能的正常运行，如身份验证和会话管理。
7.3 您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie，但这可能影响部分功能的正常使用。
8. 未成年人保护
本平台的服务面向成年人。我们不会故意收集未满 14 周岁未成年人的个人信息。如果我们发现不慎收集了未成年人的信息，将会尽快删除相关数据。如果您是未成年人的监护人，发现您的孩子向我们提供了个人信息，请与我们联系。
9. 政策更新
9.1 我们可能会不定期更新本隐私政策，以反映服务变更或法律法规要求。
9.2 重大变更将通过平台公告或电子邮件通知您。更新后的隐私政策将在发布时立即生效。
9.3 继续使用我们的服务即表示您同意更新后的隐私政策。
联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式联系我们：